نبذة عن المجموعة وفرص الانضمام
يُعَدّ مجموعة Attijariwafa bank من أبرز اللاعبين في القطاع المالي على المستويين الوطني والقاري؛ فهي تعتمد نموذج “البنك الشامل” الذي يجمع بين تخصصات مصرفية متعددة وخبرات متميزة في الأسواق الأفريقية، ما جعلها مرجعًا يُحتذى به في المغرب وجيب إفريقيا. منذ أكثر من قرن من الزمان، انطلقت المجموعة في مسيرة تطوّر مستمرة عبر تنويع خدماتها المصرفية، وتجديد عروضها، وتكييف هياكلها التنظيمية؛ بهدف واضح يتمثل في ترسيخ مكانتها كـ«البنك العلاقي» الأول للعملاء.
اليوم، تفخر Attijariwafa bank بمرافقة أكثر من 12 مليون عميل من فئات الأفراد والمهنيين والشركات والمؤسسات العمومية والخاصة، وذلك عبر شبكة تضم 20 900 موظف موزعين على 26 دولة في إفريقيا وأوروبا والشرق الأوسط. ولتعزيز وتوسيع نشاطها، تفتح المجموعة أبوابها أمام الكفاءات الطموحة للانضمام إلى فريق مستشاري العملاء الديناميكيين والمتحفزين.
لماذا الانضمام إلينا؟
- رائدون في الابتكار المصرفي
- نمتاز بتقديم حلول مالية متكاملة تجمع بين أفضل الممارسات الدولية وفهم عميق للاحتياجات المحلية.
- بيئة عمل ملهمة
- نوفر برامج تدريبية متقدمة ودعمًا مستمرًا لتطوير مساركم المهني.
- ثقافة تنظيمية إنسانية
- نؤمن بأن الأشخاص هم أساس نجاحنا: لذا نبتكر بيئة عمل تحفّز على التعاون وتقدير الجهود.
- مزايا تنافسية
- نقدم رواتب محفّزة، وحوافز أداء، وتغطية تأمينية شاملة، والوصول إلى باقة من التكوينات المتخصصة.
الوظيفة المُعلنة: مستشار(ة) عملاء
في إطار تعزيز فريقنا بمركزي الرباط والدار البيضاء (مع إمكانية الانطلاق لاحقًا في جهات صحراوية ومناطق أخرى)، نبحث عن مستشاري عملاء يتمتعون بالاحترافية والرغبة في تطوير مهاراتهم المالية والخدمية.
المهام والمسؤوليات
إدارة وتوسيع محفظة عملاء تشمل أفرادًا ومهنيين، عبر إقامة علاقات مبنية على الثقة والشفافية.
تحليل حاجيات العملاء وتقديم استشارات مالية مخصصة، تشمل الادخار، التسيير النقدي، واقتراح القروض الشخصية والتجارية.
اقتراح حلول تأمينية وحماية للزبناء، تنسجم مع استراتيجياتهم المالية.
العمل على ترسيخ الولاء من خلال متابعة دورية للزبناء وضمان أعلى مستويات الخدمة.
تنشيط نشاط المؤسسة عبر القيام بحملات ميدانية لاقتناء عملاء جدد وتنمية الحصة السوقية.
الامتثال للمعايير البنكية الداخلية والقوانين التنظيمية المحلية والدولية، مع ضرورة الالتزام الصارم بسياسات مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب.
المهارات والمؤهلات المطلوبة
- شهادة جامعية (Bac+5) في مجال التجارة، أو التمويل، أو التسيير، أو ما يعادلها.
- خبرة سابقة (من سنة إلى ثلاث سنوات) في العلاقة مع العملاء، ويفضّل أن تكون ضمن عائلة القطاع المالي أو التأمين.
- قدرة عالية على التحليل وفهم احتياجات الزبون، مع لباقة تواصل وتمتّع بروح الخدمة.
- روح المبادرة، والاستقلالية في العمل، مع مهارات العمل الجماعي واحترام الأهداف.
- إجادة اللغتين العربية والفرنسية بطلاقة، ومعرفة الإنجليزية تمثل إضافة مميزة.
كيف نسهل انطلاقك معنا؟
- برنامج تأهيلي مكثف: ندعمك بكتيب عملي ودورات داخلية لتتعرف سريعًا على منتجاتنا وخدماتنا.
- متابعة شخصية: يرافقك مديرك المباشر في الأشهر الأولى لتوجيهك وتقييم تقدمك.
- مسارات ترقية واضحة: فرص الترقية داخل فروعنا أو بالمقرّ المركزي وفقًا لأدائك ومؤهلاتك.
خطوات الترشح
- أرسل سيرتك الذاتية ولا تتردّد في إرفاق رسالة تحفيزية توضّح دوافعك للانضمام.
- بعد الفحص الأولي، سنتصل بالمرشحين المختارين لدعوتهم إلى مقابلة شخصية.
- يتم تقييم المرشحين عبر مقابلات تقنية وسلوكية، مع تقديم اختبار بسيط لقياس مهاراتهم التحليلية وخدمة العملاء.
📩 فرصتك الآن!
إذا كنت تسعى للعمل في بيئة مصرفية رائدة، تجمع بين التحدي والتطوير المستمر، وتؤمن بقوة بأن العميل هو في صلب اهتماماتك، فنحن بانتظار سيرتك الذاتية على البريد الإلكتروني: recrutement@attijariwafabank.com.